Varför misslyckas så många småföretag med CRM?

Är CRM-lösningar verkligen anpassade för småföretag?

Allt fler småföretag inom B2B vill jobba mer strukturerat med sina kundrelationer, och då känns ett CRM-system som ett naturligt steg. Men trots det misslyckas många med sin CRM-satsning. Varför händer det? Och hur undviker du att hamna i samma fälla?

I den här artikeln går vi igenom de vanligaste misstagen och hur du som småföretagare kan lyckas direkt, utan att krångla till det.

1. Varför misslyckas så många småföretag med CRM?

Det finns flera vanliga anledningar:

Systemet är för komplext. Många CRM-system är byggda för stora bolag. De kräver omfattande onboarding, teknisk kunskap och anpassning. För ett mindre företag blir det lätt överväldigande.

Du börjar med ett tomt system. När du väl loggar in är CRM:et ofta helt tomt. Du måste själv importera företagsdata, skapa segment och bygga rapporter, allt från grunden.

Ingen hinner använda det. Små team har inte tid att lära sig ett nytt system från noll. Om det inte är användarvänligt från början blir det liggande. Då försvinner hela poängen.

2. Vad kostar ett misslyckat CRM-försök?

Ett misslyckat CRM-projekt kan bli dyrt, även för ett litet företag:

• Tidsförlust: timmar av implementering utan resultat
• Pengar i sjön: licenskostnader för något ingen använder
• Missade affärer: när du inte har koll på leads och uppföljning
• Intern frustration: när säljteamet tappar sugen

I värsta fall leder det till att du undviker CRM helt, trots att du verkligen skulle ha nytta av det.

3. Hur undviker du det som småföretagare?

Nyckeln är att välja ett CRM som är byggt för småföretag från början, inte en nedbantad version av ett storbolagssystem.

Titta efter lösningar där du:

• Får inbyggd företagsdata
• Inte behöver teknisk kompetens för att komma igång
• Har stöd för försäljning, uppföljning och kundvård, utan onödig komplexitet

Vill du jämföra alternativen har vi samlat dem i Vilket är det bästa CRM för småföretag i Sverige?

4. Vad gör CRMdata annorlunda?

CRMdata är ett CRM-system specifikt utvecklat för svenska småföretag inom B2B. Det är ett så kallat möblerat CRM, vilket innebär att du slipper börja från noll. Vad vi menar med det förklarar vi i Möblerat eller omöblerat CRM.

Du får:

• 1,4 miljoner svenska företag direkt i systemet, även enskilda firmor, uppdaterade varje dag
• Färdiga filter för prospektering, som bransch, län, storlek och Köpkraft (PPP)
• Snabb start: igång på en kvart, inte ett kvartal

I stället för att kämpa med tekniska implementationer kan du lägga din tid på det som räknas: sälja, följa upp och bygga relationer.

Är CRM värt det för småföretag?

Absolut, om du gör det rätt.

CRM är inte bara för stora organisationer. Faktum är att småföretag har ännu mer att vinna på att strukturera sin försäljning och sina kundrelationer tidigt. Med ett lättanvänt och datadrivet system som CRMdata kan du öka din effektivitet utan att öka din arbetsbelastning.

Vill du se hur det fungerar i praktiken? Du kan prova CRMdata gratis i 7 dagar utan betalkort, eller läsa mer om produkten.